じゃらんの営業がきつい理由は？年収・働き方の実態と転職先を解説

じゃらんの営業がきついと言われる理由

じゃらんの営業がきついと言われる背景には、会社概要そのものの位置づけ、既存施設を深く掘り下げる営業スタイル、データ分析を伴う企画提案、そして宿泊業界特有の需要変動という4つの要因があります。順に見ていきます。

じゃらんの会社概要

「じゃらん」は株式会社リクルートが運営する旅行領域のサービスで、別の法人ではなく同社の一事業です。株式会社リクルートは2012年10月1日にリクルートホールディングスの分社化によって設立され、2018年4月1日に現在の社名に変更されました（リクルート公式サイト 会社概要）。

本社は東京都千代田区丸の内、資本金は3億5千万円、従業員数は12,709人（2026年4月1日現在、アルバイト・パート含む）で、親会社の株式会社リクルートホールディングスの事業会社という位置づけです。リクルートホールディングスは東京証券取引所に上場していますが、株式会社リクルート自体は非上場です。

旅行領域では「じゃらん」のほか雑誌『じゃらん』、宿泊予約サイト「じゃらんnet」を展開しており、宿泊施設や観光関連事業者への集客支援・業務支援が営業の中心業務になります（リクルート公式サイト サービス一覧）。

飛び込みより既存施設を掘り下げる「深耕営業」が基本

じゃらんの企画営業は、新規の飛び込み営業よりもすでに掲載契約を結んでいる宿泊施設を継続的に担当し、関係を深めていく「深耕営業」が中心だとされています（じゃらんの仕事内容を解説する転職情報メディアの記事より）。

担当施設の経営層に稼働率や客単価についてヒアリングし、集客プランを一緒に設計する進め方のため、御用聞き型の御用聞き営業とは性質が異なります。関係構築の期間が長くなるぶん、提案が的外れだったときの気まずさも長く続くという声があります。

新規飛び込みの精神的な負荷は相対的に小さいとされる一方、同じ相手と長く付き合うからこそ「前回の提案の結果」を問われ続ける緊張感があります。

数字目標とデータ分析・企画立案を両方求められる

じゃらんの企画営業は、宿泊施設ごとの稼働率・検索データを分析したうえで、集客プランや料金設定を企画提案する業務を担います（じゃらんの仕事内容を解説する記事より）。1日に複数件の商談をこなしながら、合間にデータ分析や企画書作成を行う働き方です。

• 宿泊施設の経営層への稼働率・単価のヒアリング
• 集客・単価向上のためのプラン設計
• 掲載ページの写真・原稿・料金設定の伴走支援
• 効果検証と改善提案のサイクルを回す

数字目標を追いながら思考を伴う企画提案も求められるため、「営業力」と「分析力」のどちらも鍛えられる一方、どちらか一方が苦手だと負荷を感じやすい構造になっています。

季節・連休・災害で宿泊需要が大きく動く

宿泊業界は連休や行楽シーズン、悪天候や自然災害、感染症の流行などによって需要が大きく上下する業界です。担当する宿泊施設の売上は季節要因に左右されやすく、営業側も需要変動に応じた提案の組み替えを迫られます。

飲食店や小売店向けの営業と比べても、宿泊需要は天候やシーズンの影響を受けやすく、担当施設の経営状況が外部要因で急に悪化することがあります。施設側の予算が急に縮小される場面に立ち会うことも、じゃらんの営業ならではの負荷として語られます。