障害がある人の転職活動では、面接でどこまで配慮事項を伝えるか、障害者雇用枠の求人をどこで探すかといった、一般の転職活動とは違う悩みが生じやすくなります。2026年7月には民間企業の法定雇用率が2.5%から2.7%に引き上げられ、雇用義務の対象企業も従業員37.5人以上に広がりました。企業側の採用意欲が高まる一方で、求職者が一人で情報を集めて条件に合う求人を見つけるのは簡単ではありません。
こうした状況で頼りになるのが、障害者向けの転職エージェントです。本記事では、一般の転職エージェントや就労移行支援との違い、利用するメリットと注意点、障害種別ごとの活用のポイント、おすすめのエージェント6社の特徴までをまとめて解説します。あわせて併用したい大手転職エージェントも紹介します。
株式会社CAREER FOCUS/東田尚起障害者雇用は配慮の伝え方ひとつで選考の通りやすさが変わります。1社だけに絞らず、複数のエージェントに相談しながら自分に合う進め方を探してみてください。
障害者向け転職エージェントとは
障害者向け転職エージェントとは、障害者手帳を持つ人や障害がある人の就職・転職を専門に支援するサービスです。障害者雇用促進法にもとづく障害者雇用枠の求人を中心に扱い、担当アドバイザーが応募先企業との間に立って、業務内容や職場環境についての配慮事項を代わりに伝える役割を担います。多くのサービスは無料で利用でき、採用が決まった企業から成功報酬を受け取る仕組みで運営されています。
一般の転職エージェントとの違い
一般の転職エージェントは幅広い業種・職種の求人を扱う一方、障害への対応は企業ごとにばらつきがあり、配慮事項の伝達も求職者自身が行う場面が多くなります。障害者向けエージェントは障害者雇用枠の求人に特化しているため、合理的配慮の実績がある企業を把握しているケースが多く、面談の中で業務上の制約や通院の頻度なども踏まえた求人紹介を受けられる点が違いです。
就労移行支援・ハローワークとの役割分担
就労移行支援は、就職に向けた訓練やビジネスマナーの習得、生活リズムの調整などを行う福祉サービスで、原則2年間利用できます。ハローワークは全国の公共職業安定所で求人紹介や職業相談を無料で行う公的機関です。転職エージェントは主に求人紹介と選考支援を担うため、訓練が必要な場合は就労移行支援、幅広い地域の求人を探す場合はハローワークというように、目的に応じて使い分けるのが現実的です。
就労経験がある人はエージェント、基礎的な就労準備から始めたい人は就労移行支援、地元で幅広く求人を探したい人はハローワークというように、状況に応じて複数の窓口を併用すると選択肢が広がります。
障害者向け転職エージェントを利用するメリット
障害者向け転職エージェントを利用する最大のメリットは、言いにくい配慮事項を専門知識のあるアドバイザーが企業側に伝えてくれる点です。非公開求人への接続や面接対策もあわせて受けられるため、一人で転職活動を進めるより情報量と選考通過率の両面で有利になりやすいとされています。
働く上での配慮事項を企業に代わって伝えられる
体調の波や通院の頻度、業務上苦手な作業などは、本人から直接伝えにくいこともあります。担当アドバイザーが面談で聞き取った内容を整理し、履歴書や職務経歴書の書き方、面接での伝え方までサポートするため、配慮事項を正確に企業へ共有したうえで選考に進めます。
障害者雇用枠の非公開求人に出会える
障害者雇用枠の求人は、一般の求人サイトに公開されない非公開求人として扱われることが少なくありません。エージェントは企業の採用担当と直接やり取りしているため、公開前の求人や合理的配慮の実績がある職場の情報を持っていることがあります。
面接対策や入社後のフォローを受けられる
書類添削や模擬面接だけでなく、入社後の働き方や職場での困りごとについて相談できる定着支援を設けているエージェントもあります。面接対策として受けられる支援は、エージェントによって幅があります。代表的な内容は次のとおりです。
- 応募書類の添削とアピールポイントの整理
- 模擬面接を通じた受け答えの練習
- 配慮事項の伝え方についてのアドバイス
- 入社後の働き方に関する定着支援の相談
こうした支援は内定を取ることだけでなく、入社後も長く働き続けるための準備にもつながります。内定後で終わりにせず、入社してからの相談先として使えるかどうかも、エージェント選びで見ておきたいポイントです。
株式会社CAREER FOCUS/東田尚起配慮事項は「できないこと」だけでなく「工夫すれば対応できること」もセットで伝えると、企業側も受け入れやすくなります。アドバイザーと一緒に伝え方を整理してみてください。
非公開求人の傾向はエージェントごとに異なります。1社だけでは出会える求人の幅が限られるため、2〜3社に登録して紹介される求人を比較すると、選択肢を広げやすくなります。
障害者向け転職エージェントを利用する際の注意点
障害者向け転職エージェントには注意点もあります。良い面だけでなく、事前に知っておくことで、登録後に「思っていたのと違う」と感じるギャップを減らせます。
対応エリアや求人の地域差
多くのエージェントは都市部を中心に拠点を構えており、地方では対応エリア外になる場合や、オンライン面談のみの対応になる場合があります。求人数も首都圏・関西圏に偏る傾向があるため、地方在住の場合は事前に対応エリアを確認しておくと安心です。登録後に困らないよう、事前に確認しておきたい点を整理しました。
- 対応エリアに自分の居住地が含まれているか
- オンライン面談のみか、対面面談にも対応しているか
- 障害種別ごとの対応実績が公開されているか
この3点を事前にチェックしておくと、登録後のミスマッチを減らせます。
担当アドバイザーとの相性
障害種別への理解度や対応のきめ細かさは、担当者によって差が出ることがあります。相性が合わないと感じた場合は、担当者の変更を申し出られるエージェントが多いため、無理に合わせ続ける必要はありません。
担当者との面談で違和感が続く場合は、早めに変更を申し出て問題ありません。複数社に登録しておけば、別のエージェントに切り替える選択肢も持てます。
障害者向け転職エージェントの選び方
失敗しないエージェント選びには、いくつかの比較軸があります。求人数の多さだけで選ぶのではなく、自分の状況に合った支援を受けられるかを基準にすることが大切です。
障害者手帳の有無で選ぶ
障害者手帳を取得済みか、申請中か、取得を迷っている段階かによって、利用できるエージェントは変わります。手帳を申請する前の段階でも登録・相談できると明記しているサービスもあれば、手帳の取得を前提としているサービスもあるため、現在の状況を踏まえて選ぶ必要があります。
障害種別への対応実績で選ぶ
身体障害、精神障害、発達障害、知的障害では、必要な配慮も、企業に求められる体制も異なります。障害種別ごとに専門チームを設けているエージェントや、特定の障害種別の支援実績が豊富なエージェントを選ぶと、より具体的なアドバイスを受けやすくなります。障害種別によって重視したい配慮は異なります。主な違いを整理すると次のとおりです。
- 身体障害 通勤や設備面のバリアフリー対応
- 精神障害 体調の波に配慮した業務量の調整
- 発達障害 指示の出し方や業務手順の明確化
- 知的障害 分かりやすいマニュアルや指導体制
この4つに共通するのは、配慮の内容を具体的に言葉にして伝えることで、企業側の受け入れ体制も整えやすくなる点です。
サポート体制の厚さで選ぶ
面談の頻度、入社後の定着支援の有無、オンライン対応の可否なども比較ポイントです。内定後のフォローまで含めてサービス内容を確認しておくと、入社後のミスマッチを防ぎやすくなります。
株式会社CAREER FOCUS/東田尚起手帳の有無や障害種別は、登録時のヒアリングで細かく聞かれることが多いです。遠慮せず現状をそのまま伝えると、より精度の高い求人紹介につながります。
気になるエージェントの対応エリア・手帳要否・障害種別の実績をメモにまとめておくと、複数登録した後の比較がしやすくなります。
障害者向け転職エージェントおすすめ6社の特徴比較
ここでは、障害者雇用枠の求人を扱う主要なエージェントの中から、総合型と専門特化型をあわせて6社を紹介します。いずれも利用料は無料で、成功報酬型の仕組みで運営されています。
求人数と対応障害種別の比較表
各社の特徴を一覧にまとめました。公開求人数は変動するため、正式な件数は各社の公式サイトで確認してください。
| エージェント名 | 運営形態 | 障害種別の対応 | 手帳の要否 |
|---|---|---|---|
| dodaチャレンジ | 総合型 | 身体・精神・発達・知的 | 申請中でも相談可の場合あり |
| atGP | 総合型 | 身体・精神・発達・知的 | 手帳取得者が中心 |
| エージェント・サーナ | 専門特化型 | 身体・精神・発達 | 手帳取得者が中心 |
| LITALICO仕事ナビ | 専門特化型 | 精神・発達中心 | 手帳なしでも相談可の場合あり |
| マイナビパートナーズ紹介 | 総合型 | 身体・精神・発達・知的 | 申請前でも相談可の場合あり |
| ランスタッドチャレンジド | 専門特化型 | 身体・精神・発達 | 手帳取得者が中心 |
表の対応状況は記事執筆時点の各社公式サイトの情報をもとにしたものです。手帳の要否は変更される場合があるため、登録前に最新情報を確認してください。
大手総合型エージェントの特徴
dodaチャレンジはパーソルグループが運営し、業界内でも求人数の多さで知られています。atGPは運営歴が長く、身体・精神・発達・知的と幅広い障害種別に対応しています。マイナビパートナーズ紹介は、手帳を申請する前の段階でも相談できるとされており、これから手帳取得を検討している人の選択肢になります。
専門特化型エージェントの特徴
エージェント・サーナは30年以上の実績を持つ老舗で、企業との信頼関係を強みとしています。LITALICO仕事ナビは精神障害・発達障害のある人への支援に力を入れており、公開求人数が比較的多い点が特徴です。ランスタッドチャレンジドは、人材派遣大手のランスタッドが運営し、派遣や契約社員など多様な雇用形態の求人を扱っています。
1社だけで十分な求人数に出会えるとは限りません。総合型と専門特化型を1社ずつ組み合わせて登録すると、求人の幅と専門性の両方を確保しやすくなります。
障害種別ごとの転職エージェント活用のポイント
同じ障害者雇用枠でも、障害種別によって企業に相談したい配慮の内容は変わります。ここでは代表的な3つの区分に分けて、エージェントとの面談で伝えておきたいポイントを整理します。障害種別を問わず、面談前に準備しておくと役立つことがあります。
- これまでの職務経歴と退職理由の整理
- 体調管理の方法や通院頻度のメモ
- 希望する働き方（勤務時間・在宅勤務の可否など）
準備が整っているほど、面談で的確なアドバイスを受けやすくなります。
身体障害がある人の場合
身体障害がある場合は、通勤経路のバリアフリー状況、オフィスの設備（エレベーターや多目的トイレの有無）、業務で使用する機器の操作性など、物理的な環境面の配慮が相談の中心になります。通勤手段や勤務時間の調整が可能かどうかも、早い段階で確認しておきたい項目です。
精神障害・発達障害がある人の場合
精神障害や発達障害がある場合は、業務量の調整、指示の出し方（口頭だけでなく文書での指示があるか）、静かな環境で作業できる座席配置など、業務プロセスや人間関係に関する配慮が中心になります。体調の波がある場合は、通院のための休暇取得のしやすさも確認しておくとよいとされています。
知的障害がある人の場合
知的障害がある場合は、業務手順を分かりやすく示したマニュアルの有無、ジョブコーチなど職場定着を支援する仕組みの活用、指導担当者が丁寧に教える体制があるかといった点が重要になります。エージェントによっては、就労移行支援事業所と連携しながら求人を紹介するケースもあります。
株式会社CAREER FOCUS/東田尚起配慮の内容は人によって大きく異なります。障害の種類だけで一律に判断せず、自分の状況を具体的に言葉にして伝えることが、合う求人探しの近道です。
面談前に「困っていること」「工夫すればできること」「どうしても難しいこと」を箇条書きでメモしておくと、アドバイザーに伝わりやすくなります。
障害者向け転職エージェントの利用の流れ
登録から内定までの流れは、多くのエージェントでおおむね共通しています。全体像を知っておくと、面談の準備がしやすくなります。
登録から面談まで
利用開始から内定までの一般的な流れを表にまとめました。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 会員登録 | 公式サイトから氏名・連絡先・障害の状況などを入力する |
| 2 キャリア面談 | 希望条件や配慮事項をアドバイザーに伝える |
| 3 求人紹介・応募 | 条件に合う求人の紹介を受け、応募先を選ぶ |
| 4 書類選考・面接 | 書類添削や面接対策を受けながら選考に進む |
| 5 内定・入社 | 条件交渉や入社日の調整、入社後のフォローを受ける |
面談から内定までの期間は求人状況によって幅がありますが、数週間から数か月かかることも珍しくないとされています。焦らず複数の求人を比較しながら進めることが大切です。
求人紹介から内定まで
求人紹介を受けたら、気になる求人には積極的に応募することをおすすめします。応募前に職場見学や職場実習を案内されるケースもあり、実際の業務内容や職場の雰囲気を確認してから意思決定できる点は、障害者雇用枠ならではの特徴です。
入社後のミスマッチを避けるためにも、職場見学や実習を希望する場合は、アドバイザーに早めに伝えておくとスケジュールを調整してもらいやすくなります。
障害者の転職活動で併用したい大手転職エージェント
障害者向けエージェントに加えて、幅広い業種・職種を扱う大手転職エージェントも視野に入れておくと、障害者雇用枠にこだわらない働き方も含めて選択肢を広げられます。ここでは代表的な3社を紹介します。
リクルートエージェント
リクルートエージェントは国内最大級の求人数を扱う総合型エージェントです。障がい者採用の求人も扱っており、一般雇用枠を含めて幅広く検討したい場合の選択肢になります。
マスメディアン
マスメディアンは広告・マスコミ業界に特化したエージェントです。クリエイティブ職やマーケティング職への転職を考えている場合、業界知識に強いアドバイザーに相談できます。
マーキャリNEXT CAREER
マーキャリNEXT CAREERは、営業職を中心としたキャリアチェンジ支援に力を入れているエージェントです。障害者雇用枠にこだわらず、一般枠での転職もあわせて検討したい人に向いています。
株式会社CAREER FOCUS/東田尚起障害者雇用枠と一般雇用枠のどちらが合うかは、働き方や希望条件によって変わります。両方の選択肢を比較しながら決めても遅くはありません。
障害者雇用枠にこだわりすぎず、一般枠の求人もあわせて確認すると、職種や年収の選択肢が広がる場合があります。無理のない範囲で比較検討してみてください。
障害者向け転職エージェントに関するよくある質問
最後に、障害者向け転職エージェントについてよく寄せられる質問をまとめました。
障害者手帳がなくても登録できますか
サービスによって対応が異なります。手帳を申請中の段階でも相談できるエージェントがある一方、手帳取得を前提としているエージェントもあります。申請前に登録したい場合は、公式サイトの案内を確認するか、問い合わせの際に申請状況を伝えておくと確実です。
在職中でも利用できますか
在職中の利用は可能です。多くのエージェントはオンライン面談や夜間・休日の相談に対応しており、現職を続けながら転職活動を進められます。周囲に知られたくない場合は、その旨を担当者に伝えておくと配慮してもらいやすくなります。
利用は本当に無料ですか
障害者向け転職エージェントの多くは、求職者の利用料は無料です。採用が決まった企業側がエージェントに成功報酬を支払う仕組みで運営されているため、面談や求人紹介、内定までのサポートに追加費用がかかることは基本的にありません。
料金体系や対応エリアについて不安がある場合は、登録前に公式サイトの問い合わせ窓口で確認しておくと、安心して利用を始められます。
まとめ｜障害者向け転職エージェントの活用法
障害者向け転職エージェントは、配慮事項の伝達や非公開求人への接続など、障害者雇用枠での転職活動を専門的にサポートしてくれるサービスです。一般の転職エージェントや就労移行支援、ハローワークとは役割が異なるため、状況に応じて使い分けることが活動をスムーズに進めるコツになります。
複数登録して比較する
1社だけに絞らず、総合型と専門特化型を組み合わせて2〜3社に登録すると、求人の幅と担当者との相性の両方を比較できます。障害者向けエージェントに加えて、一般の大手転職エージェントもあわせて検討すると、選択肢をさらに広げられます。
早めに相談することが大切
転職を具体的に考え始めた段階で、まずは気になるエージェントに登録して相談してみることをおすすめします。配慮事項の整理や書類の準備には時間がかかることも多いため、早めに動き出すほど納得のいく転職活動につながりやすくなります。
