SaaS営業の仕事内容と年収は？職種別の違いと給与内訳の見方を解説

SaaS営業の仕事内容

SaaS営業は、クラウド上で提供するソフトウェアを法人に提案し、契約から導入後の定着までを支える仕事です。多くの会社では工程を分業しており、職種ごとに求められるスキルも年収の幅も異なります。

営業が担う3つの職種

SaaS営業は、大きくインサイドセールス（IS）、フィールドセールス（FS）、カスタマーサクセス（CS）の3つに分かれます。会社によっては、ISをさらに新規開拓担当と既存顧客担当に分けたり、FSをエンタープライズ担当と中小企業担当に分けたりします。

それぞれの役割は次の表のとおりです。

表の3職種は前から順につながっており、前工程の質が後工程の成果に直結します。自分がどの工程を担当するのかを、応募前に必ず確認してください。

1日の業務の流れ

インサイドセールスの1日は、朝に前日のリード状況を確認し、午前から午後にかけて架電やメール、オンライン面談を行う形が一般的です。夕方には商談の内容を管理ツールに記録し、フィールドセールスへ引き継ぎます。

フィールドセールスは、商談の準備と実施、提案資料の作成、社内の関係部署との調整が中心です。カスタマーサクセスは、導入後の利用状況データを見ながら、定例会や活用提案の準備を進めます。

• 朝は管理ツールで案件の進捗とリードの状況を確認する
• 日中は商談や面談、提案資料の作成に時間を使う
• 夕方は活動内容と次回のアクションを記録して共有する

3つの業務に共通するのは、活動がすべて記録され、チームで共有される点です。個人の勘ではなく、記録されたデータを根拠に動くことがSaaS営業の特徴です。

一般的な法人営業との違い

従来の法人営業は、製品を納品した時点で売上が確定する「売り切り型」が中心でした。一方でSaaSは月額または年額の継続課金が前提のため、契約後に使われ続けて初めて収益が積み上がるモデルです。

そのため、新規契約の件数だけでなく、解約率や追加契約の金額まで評価に含まれることが多くなります。顧客が製品を使いこなせなければ解約につながるので、導入後の支援も営業活動の一部と考えられています。