食べログの営業がきつい理由は？年収・働き方の実態と転職先を解説

食べログの営業がきついと言われる理由

食べログの営業がきついと言われる背景には、課金構造、点数への関与ができないという線引き、母数の大きさ、雇用形態の4つがあります。順に見ていきます。

売るのは掲載枠ではなく予約送客

食べログの飲食店向けビジネスは、大きく2つに分かれています。決算説明資料には、飲食店広告事業がサービスの内容に応じた月額固定収入で1万円、2万5千円、5万円、10万円の4段階、飲食店予約事業が来店人数に応じた従量料金でディナー200円、ランチ100円と明記されています。

月額固定のほうは、契約したその月から売上が確定します。一方の予約は、契約しただけでは1円も立ちません。実際にユーザーがネット予約をして来店した人数で決まります。

つまり営業は、提案した店に「予約が入る状態」を作らないと数字にならない立場に置かれます。掲載の可否を説得して終わる仕事ではありません。

この構造は数字にも表れています。有価証券報告書の監査報告書には、飲食店予約の収益がネット予約人数に契約単価を乗じて算定されると記載されており、契約店舗数が多く予約が日々大量に発生するため処理件数が膨大になる点が、監査上の主要な検討事項として挙げられています（株式会社カカクコム 有価証券報告書）。

点数とランキングに営業が関われない

飲食店の経営者が最も気にするのは点数です。しかし食べログの公式ヘルプには、飲食店向けサービス（有料）を利用しているかどうかが点数に影響することは一切ありませんとはっきり書かれています（食べログ 点数・ランキングについて）。

有料サービスで得られるのは、検索の並び順のひとつである標準順での優先表示です。点数そのものではありません。

この線引きは公平性の面では正しい設計です。ただし現場の営業にとっては、顧客が最も動かしたがっている数字に触れられないという制約になります。

公式ヘルプによると、点数が4.00点以上の店は全体のTOP約0.07％、3.50点以上4.00点未満で約3％、3.50点未満が約97％を占めます。多くの店は3点台前半にとどまるため、点数の話題は商談で避けて通れません。

点数は毎月第1火曜日と第3火曜日の原則月2回更新され、新たな口コミが投稿されていなくても変動することがあると説明されています。更新のたびに問い合わせが入る構造だと考えると、負荷の質がイメージしやすくなります。

有料化率は約11％という母数の重さ

有価証券報告書によると、食べログは全国89万以上の飲食店の情報やクチコミを掲載しています。一方で決算説明資料には、FY26/3年度末時点の有料サービスの総契約店舗数（重複を除く）は100,300店とあります。

割合にすると約11％です。裏を返せば、9割近くは有料サービスを契約していない店ということになります。

項目	数値
掲載されている飲食店	89万店以上
有料サービスの総契約店舗数（重複を除く）	100,300店
飲食店広告の契約店舗数	63,500店
飲食店予約の契約店舗数	96,300店
両方を契約している店舗	60,900店

契約店舗数はいずれもFY26/3第4四半期末時点の数値です（カカクコム FY26/3 決算説明資料、有価証券報告書）。

未契約の母数が大きいということは、開拓の余地が残っているということでもあります。ただし1件あたりの単価は月1万円から10万円で、大型案件を1本決めて終わりという仕事にはなりません。

求人票では営業1人あたりの担当店舗数は100から150店舗、月に50件程度の商談と記載されています。小口の案件を数でこなす働き方が前提です。

営業職の入口が契約社員

食べログのアカウントセールスは、公式の採用ページで契約社員として募集されています。食べログカンパニー営業本部の飲食店コンサルティング部に所属し、電話でのヒアリングから訪問商談までを担当する職種です（カカクコムグループ 採用情報 アカウントセールス）。

有価証券報告書の従業員の状況を見ると、食べログ事業の従業員数は361名で、これとは別に臨時従業員が年間平均270名います。4つの事業の中で臨時従業員の比率が突出して高いのが食べログ事業です。

セグメント	従業員数	臨時従業員（外数）
価格.com事業	465名	31名
食べログ事業	361名	270名
求人ボックス事業	183名	61名
インキュベーション事業	244名	16名
全社（共通）	168名	8名

2026年3月31日現在の連結会社の状況です（株式会社カカクコム 有価証券報告書）。

この数字は、営業の入口が契約社員であるという求人の記載と整合します。契約更新を前提に働く期間があることを、応募の段階で織り込んでおく必要があります。

なお店舗向け媒体の営業という点では、ぐるなびやホットペッパービューティーとも共通する部分があります。業界としての共通項は、ぐるなびの営業がきつい理由とホットペッパービューティーの営業がきつい理由で整理しています。